1. ชื่อโครงการ

การประชาสัมพันธ์ดิจิทัล พลัส เพื่อส่งเสริมการให้บริการวิชาการของสำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ (Digital PR Plus)

2. หน่วยงานที่รับผิดชอบโครงการ

3. หลักการและเหตุผลของโครงการ

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว สื่อสังคมออนไลน์ได้กลายเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารที่ทรงพลัง การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้การสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ทั้งในด้านการศึกษา การทำงาน และการดำเนินชีวิต การที่บุคลากรและนักศึกษาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและทันต่อเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็ว ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การตัดสินใจและการดำเนินงานต่างๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือมีวิสัยทัศน์ในการปลูกฝังวัฒนธรรมการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างชาญฉลาด ให้กับนักศึกษาและบุคลากรทุกระดับ โดยส่งเสริมการใช้ช่องทางการสื่อสารดิจิทัลที่เสถียรและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงาน ซึ่งจะเป็นพื้นฐานสำคัญในการเตรียมความพร้อมสู่ยุคดิจิทัลอย่างมั่นใจ ภายใต้บริบทดังกล่าว สำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ ในฐานะหน่วยงานสนับสนุนหลักด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย จึงมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์นี้ให้เป็นจริง ผ่านการให้บริการวิชาการ, ระบบสารสนเทศ, ระบบเครือข่าย และทรัพยากรที่จำเป็นต่อการศึกษาและการทำงานของทุกคนในมหาวิทยาลัย ที่ผ่านมา การผลิตเนื้อหาดิจิทัล (Digital Content) เพื่อประชาสัมพันธ์การให้บริการวิชาการของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ ผ่านช่องทางสังคมออนไลน์ ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นกลไกที่จำเป็นในการเพิ่มการรับรู้ สร้างความเข้าใจ และกระตุ้นให้เกิดการใช้บริการและทรัพยากรต่างๆ ของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ โดยปัจจุบันสำนักคอมพิวเตอร์ฯ มีช่องทางการสื่อสารดิจิทัลที่ใช้ในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและประชาสัมพันธ์บริการหลายช่องทาง ได้แก่ Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LINE และเว็บไซต์หน่วยงาน ซึ่งช่องทางสื่อสังคมออนไลน์มีจำนวนผู้ติดตามรวมประมาณ 39,500 คน สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของช่องทางดิจิทัลในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลักของมหาวิทยาลัยอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในสภาวะที่สื่อมีการแข่งขันสูงและความคาดหวังของผู้รับสารเพิ่มขึ้น การสื่อสารในรูปแบบเดิมอาจไม่เพียงพอที่จะสร้างผลกระทบที่โดดเด่นและยั่งยืน ด้วยเหตุนี้ โครงการ “ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล พลัส” (Digital PR Plus) ซึ่งเป็นการ ‘ยกระดับ’ การดำเนินงานประชาสัมพันธ์มิติที่กว้างขึ้น โดยคำว่า ‘พลัส’ สะท้อนถึงศักยภาพที่เพิ่มขึ้นจากการมีพื้นที่สตูดิโอสำหรับการผลิตสื่อและสร้างสรรค์คอนเทนต์ในรูปแบบที่หลากหลาย โดยเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญและผู้ดูแลบริการของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ เข้ามาให้ความรู้เชิงลึก พร้อมทั้งเปิดเชิญชวน นักศึกษาผู้ใช้บริการจริง ได้มาแบ่งปันประสบการณ์ตรง (Testimonial) นำไปสู่การสร้างสรรค์เนื้อหาในรูปแบบที่น่าเชื่อถือ เข้าถึงง่าย และน่าสนใจยิ่งขึ้น เช่น รายการสัมภาษณ์ วิดีโอสาธิต รายการเสวนา และการถ่ายทอดสด (Live Streaming) เพื่อเป็นการสื่อสารที่สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย สร้างความร่วมมือและการมีส่วนร่วมบุคลากร และนักศึกษาในมหาวิทยาลัย ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน และส่งเสริมให้เกิดการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างชาญฉลาดและเกิดประโยชน์สูงสุดในระยะยาว

4. ลักษณะโครงการ

โครงการใหม่

5. ผู้กำกับดูแลโครงการ (Supervisor)

วัชร พิชยนันท์

6. ความเชื่อมโยงสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์

• แผนพัฒนาการศึกษาระดับอุดมศึกษา ฉบับที่ 13 ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2568 - 2570) มจพ.
  ยุทธศาสตร์ที่ 4 ความเป็นเลิศด้านการจัดการ
       4.2.4 ส่งเสริมและผลักดันให้เกิดการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรม ดิจิทัลในการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ

8. วัตถุประสงค์

1. เพื่อผลิตและเผยแพร่สื่อประชาสัมพันธ์ดิจิทัลในรูปแบบที่หลากหลาย ยกระดับการรับรู้และความเข้าใจในบริการต่างๆ ของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ
2. เพื่อส่งเสริมให้เกิดการใช้บริการและทรัพยากรอย่างเต็มประสิทธิภาพ ผ่านการสร้างสรรค์เนื้อหาที่ให้ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญและประสบการณ์ตรงจากผู้ใช้งานจริง
3. เพื่อเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงรุกและวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมระหว่างสำนักคอมพิวเตอร์ฯ กับบุคลากรและนักศึกษาบนช่องทางสังคมออนไลน์

9. ตัวชี้วัดความสำเร็จระดับโครงการ

10. กลุ่มเป้าหมาย

11. ขั้นตอนการดำเนินการ

12. ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. นักศึกษาและบุคลากรมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบริการและทรัพยากรดิจิทัลของมหาวิทยาลัยเพิ่มขึ้น สามารถเลือกใช้บริการได้อย่างถูกต้อง
2. เกิดการใช้บริการและทรัพยากรดิจิทัลของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ อย่างคุ้มค่าและเต็มประสิทธิภาพ ส่งเสริมให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นเลิศทั้งในด้านการศึกษาและการปฏิบัติงาน
3. ช่องทางสังคมออนไลน์ของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ กลายเป็นแหล่งงเรียนรู้ เกิดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ

13. รายละเอียดงบประมาณ

14. แผนการใช้จ่ายงบประมาณ